Conditions de vente
Conditions de Vente
Champ d'application
En effectuant un achat sur le site tokyofinemarket.com, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente.
Validité des prix
Les prix sont destinés aux clients internationaux et peuvent varier en fonction du pays de destination.
Les produits présentés sur le site sont proposés dans la limite des stocks disponibles et seront retirés du catalogue en cas de rupture de stock.
Description des produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Processus de commande et formation du contrat
Après avoir passé commande, un e-mail de confirmation vous sera envoyé.
Un second e-mail vous sera adressé lors de l'expédition de votre colis. Cet e-mail confirme l’acceptation de votre commande et constitue la formation du contrat de vente entre vous et nous.
Ces modalités de formation du contrat s’appliquent quel que soit le mode d’achat utilisé sur le site.
Présentation des produits
tokyofinemarket.com ne saurait être tenu responsable des erreurs concernant les descriptions, formulations ou instructions d’utilisation des produits.
Les images et visuels sont non contractuels et ne peuvent donner lieu à une annulation de commande.
En cas de rupture de stock d’un ou plusieurs produits commandés, tokyofinemarket.com s’engage à :
- vous en informer dans les plus brefs délais par e-mail ou téléphone,
- vous proposer un produit de substitution ou procéder à un remboursement si nécessaire.
Prix des produits
En tant qu’importateur des produits achetés, vous êtes responsable de l’ensemble des taxes et droits applicables.
Les prix sont automatiquement calculés hors taxes pour les expéditions internationales.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais le tarif appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande.
Commandes
En cas d’indisponibilité d’un produit, vous serez informé dans les meilleurs délais et pourrez modifier ou annuler votre commande.
tokyofinemarket.com se réserve le droit de refuser toute commande émanant d’un client présentant un litige de paiement antérieur.
Droits de douane
Les commandes peuvent être soumises à des taxes et droits de douane à l’arrivée dans le pays de destination.
Ces frais restent à la charge du client.
tokyofinemarket.com n’est pas en mesure d’en informer le montant. Nous vous invitons à vous renseigner auprès des autorités locales.
Note : Les formalités douanières peuvent entraîner des délais de livraison supplémentaires.
Paiement
Le paiement des commandes s’effectue en ligne.
Les modes de paiement acceptés sont les cartes bancaires et PayPal.
Expédition et livraison
Les commandes sont expédiées sous 3 à 7 jours ouvrés.
En cas de retard dû à une rupture de stock ou une commande spéciale, vous serez informé dans les meilleurs délais.
Pour les commandes comprenant plusieurs produits avec des délais différents, le délai le plus long s’applique. Nous nous réservons le droit de fractionner l’expédition.
Retours et produits défectueux
En cas de réception d’un produit défectueux ou non conforme, merci de nous contacter dans un délai de 5 jours.
Nous prendrons en charge les frais de retour pour les produits non utilisés et proposerons un remplacement.
Si cela n’est pas possible, un remboursement intégral sera effectué.
Les légers dommages liés au transport international ne donnent pas lieu à retour.
Les variations de packaging ou de design ne sont pas considérées comme des défauts.
Les retours pour convenance personnelle ne sont pas acceptés.
Veuillez éviter de refuser les colis, car cela peut entraîner des retards prolongés pour leur retour à notre centre logistique.
Important :
- Conservez l’emballage d’origine
- Des photos pourront être demandées
- Le transporteur peut vous contacter directement en cas d’incident
Réserve de propriété
Les produits livrés restent la propriété de notre société jusqu’au paiement intégral.
Données personnelles et confidentialité
Vos informations personnelles (nom, adresse, e-mail, téléphone) ne sont jamais transmises à des tiers sans votre consentement.
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Ces fichiers ne contiennent aucune donnée personnelle.
Propriété intellectuelle
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Responsabilité et droits d’auteur
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