Concernant la livraison

tokyofinemarket.com est un site commercial qui vend des produits japonais.
Grâce à des partenariats avec des partenaires commerciaux, nous introduisons des produits japonais populaires et dont on parle à bas prix.
Vous pouvez également passer une demande de commande en nous contactant, et nous répondrons à vos demandes.
Tous les produits livrés à nos clients sont inspectés et emballés en toute sécurité.
Profitez de vos achats en toute tranquillité.

Concernant les ajouts, annulations et modifications après confirmation de commande

Lorsque vous magasinez dans notre boutique, nous passerons votre commande dans notre entrepôt au Japon et commencerons le processus d'expédition le jour ouvrable suivant après avoir passé votre commande.
Par conséquent, nous ne pouvons pas accepter d’ajouts, d’annulations ou de modifications une fois la commande confirmée.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension avant de passer votre commande.

*Si vous recevez plusieurs commandes le même jour, elles seront automatiquement combinées.
*Si nous ne sommes pas en mesure d'expédier en raison d'une rupture de stock soudaine ou d'une rupture d'impression, nous pouvons annuler ou rembourser votre commande.

Concernant les produits défectueux et les retours

Si le produit est différent de celui que vous avez commandé ou est défectueux, veuillez nous contacter dans les 7 jours. Nous échangerons uniquement les articles non utilisés à nos frais. Nous vous répondrons après avoir enregistré vos bagages. Si nous ne sommes pas en mesure de renvoyer l'article en raison d'une rupture de stock, nous vous rembourserons le montant total. Le colis peut être endommagé en raison de l'expédition à l'étranger, mais il ne sera pas retourné. veuillez le noter. De plus, l'emballage du produit et le design de la bouteille peuvent différer légèrement des photos du site Web, mais il ne s'agit pas d'un produit défectueux. Nous ne pouvons pas accepter les retours pour des raisons de commodité du client. Si vous refusez de recevoir l'article, il faudra beaucoup de temps pour qu'il soit renvoyé au Japon, alors ne le faites pas.

*Lorsque vous nous contacterez, nous vous poserons également des questions sur l'état à l'intérieur de la boîte, veuillez donc la conserver. À ce moment-là, nous vous demanderons de nous envoyer le poids de la boîte et une image pour inspection, veuillez donc les préparer.

Si vous ne recevez pas d'e-mail de confirmation de commande

Notre boutique envoie automatiquement un « e-mail de confirmation de commande » après avoir passé une commande, mais si vous n'avez pas spécifié de domaine sur votre téléphone mobile, vous risquez de ne pas recevoir l'e-mail.
Veuillez annuler la désignation du domaine ou reconfigurer l'ajout du domaine.

Assurez-vous également de vérifier votre dossier spam, car il est possible que l'e-mail soit traité comme spam en fonction des paramètres de votre logiciel de messagerie.

Mode de paiement

Paiement par carte de crédit

Vous pouvez payer en ligne par carte de crédit (VISA, MASTER, JCB, AMERICAN EXPRESS).


Amazon Payer

Amazon Payments utilise les informations d'adresse et les informations de carte de crédit enregistrées dans votre compte Amazon.co.jp pour
Il s'agit d'un service qui vous permet de payer sur des sites autres qu'Amazon.co.jp.



À propos des modes de livraison et des frais d'expédition

Économisez encore plus en commandant en gros

tokyofinemarket.com calcule automatiquement les frais d'expédition en fonction du poids. Si vous commandez en gros, vous économiserez certainement sur les frais d'expédition.
*En raison des réglementations douanières, chaque demande est généralement limitée à 24 articles ou moins par personne.
*Pour les produits de grande contenance, même s'il y a moins de 24 articles, le produit ne sera pas reconnu comme usage personnel et pourra être retenu en douane.

à propos des frais d'expédition

Nous calculons les frais d'expédition en fonction du poids le moins cher. Les frais de port varient en fonction du poids des articles commandés, donc si vous commandez en gros, vous économiserez sur les frais de port.

*Le poids affiché comprend le contenu ainsi que les contenants et matériaux d'emballage.
*Les articles seront livrés par importation personnelle et, conformément aux réglementations douanières, chaque demande est généralement limitée à 24 articles ou moins par personne.


  • 0~249g :
  • 250-499g :
  • 500-999g :
  • 1000~1499g :
  • 1500~1999g :
  • 2000~2499g :
  • 2500~2999g :
  • 3000~3499g :
  • 3500~3999g :
  • 4000~4499g :
  • 4500~4999g :
  • 5000-5499g :
  • 5500-5999g :
  • 6000~6999g :
  • 7000-7999g :
  • 8 000 ~ 8 999 g :
  • 9 000 ~ 9 999 g :
  • 10 000 ~ 10 999 g :
  • 11 000 ~ 11 999 g :
  • 12 000 ~ 12 999 g :
  • 13 000 ~ 14 999 g :
  • Nous proposerons séparément pour 15 000 g ou plus.

Mode de livraison

courrier international

*Il sera livré par courrier international régulier.
Date spécifiée : les délais de livraison peuvent varier en fonction de la saison, des circonstances douanières, de la congestion du fret, etc., nous ne pouvons donc pas accepter les demandes de dates de livraison spécifiques.
Spécification du délai : nous n’acceptons pas les spécifications de délai de livraison. Si vous n'êtes pas présent au moment de la livraison, un avis d'absence vous sera envoyé par courrier.

*En cas d'absence prolongée ou si le destinataire est inconnu, le transporteur pourra vous contacter directement en utilisant votre numéro d'immatriculation. Veuillez noter.

Après confirmation du paiement, le processus jusqu'à la livraison

Expédition : 3 jours - environ 1 semaine à compter de la date de paiement
Livraison estimée : 4 jours à 10 jours après expédition
Livraison estimée (période de vacances) : Peut prendre 1 à 2 semaines de plus que d'habitude.

*Période des vacances : période de Noël (décembre), vacances de fin d'année et du nouvel an, vacances de Pâques (avril-mai), période des vacances (juin-septembre)
*Veuillez noter que l'arrivée peut être retardée en fonction de l'affluence au bureau de douane.
*Si un délai plus long est nécessaire en fonction de l'état des stocks, nous vous en informerons par e-mail.
*Comme il s'agit d'une livraison internationale, nous ne pouvons pas accepter les demandes de dates et d'heures de livraison. Merci de votre compréhension et de votre compréhension.

À propos du préavis d'absence

Si vous n'êtes pas présent lors de la livraison de l'article, un « Avis d'absence » sera envoyé dans votre boîte aux lettres. Veuillez nous contacter au numéro de téléphone indiqué ici.
La durée de stockage en votre absence est d'environ une semaine. Veuillez noter que si le délai est dépassé, l'article vous sera retourné. Si ce délai est dépassé, veuillez nous contacter.
*En cas d'absence prolongée ou si le destinataire est inconnu, le transporteur pourra vous contacter directement en utilisant votre numéro d'immatriculation. Merci pour votre compréhension.

Préciser la date et l'heure de livraison

Nous n’acceptons pas les demandes de dates et heures de livraison. Merci pour votre compréhension.
Si vous n'êtes pas présent au moment de la livraison, un avis d'absence vous sera envoyé par courrier.

Concernant la fiscalité et les restrictions de quantité lors du dédouanement

1. Concernant la fiscalité au dédouanement Si vous achetez plus de 16 666 yens (hors frais de port), le client est normalement responsable de la taxe prélevée à la douane.


2. Selon la réglementation douanière, chaque demande est généralement limitée à 24 articles ou moins par personne.
*Pour les produits de grande contenance, même s'il y a moins de 24 articles, le produit ne sera pas reconnu comme usage personnel et pourra être retenu en douane.